Términos y Condiciones
ESTA ES UNA TRADUCCIÓN DE CORTESÍA. LA VERSIÓN OFICIAL Y LEGALMENTE VINCULANTE DE ESTE CONTRATO ES LA VERSIÓN EN INGLÉS. TAMBIÉN DISPONIBLE EN PORTUGUÉS.
Última actualización: 28 de junio de 2026.
Versión legal: 2026-06-28.
Bienvenido a FleetMath. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de FleetMath, incluyendo el sitio web fleetmath.cloud, la plataforma web, las APIs, integraciones, herramientas de optimización, funciones de planificación de rutas y cualquier función de conductores o seguimiento operativo cuando esté habilitada por separado (en conjunto, la "Plataforma").
FleetMath es un producto y servicio operado por Solvmetric Works L.L.C., una compañía de responsabilidad limitada organizada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos ("Solvmetric", "FleetMath", "nosotros" o "nuestro").
La persona, empresa u organización que crea una cuenta, accede a la Plataforma o usa nuestros servicios (el "Usuario") acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si el Usuario utiliza FleetMath en nombre de una empresa u organización, declara que cuenta con autoridad suficiente para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.
1. Descripción del servicio
FleetMath es un producto SaaS B2B de optimización de rutas. Ayuda a empresas y equipos operativos a planificar rutas, asignar paradas a vehículos, organizar recorridos, generar enlaces de navegación y gestionar datos operativos de rutas.
Cuando estén disponibles y habilitadas por separado, FleetMath también puede ofrecer funciones de conductores o seguimiento de rutas. Estas funciones no se prometen como parte de ninguna suscripción pública PRO salvo que se ofrezcan expresamente por escrito.
FleetMath es una herramienta de planificación y asistencia operativa. No reemplaza el criterio humano, la conducción responsable, las leyes de tránsito, instrucciones oficiales, sistemas de despacho de emergencia ni las condiciones reales del camino.
2. Cuentas y autoridad
El Usuario debe proporcionar información precisa de cuenta y empresa, mantener credenciales seguras y actualizar información desactualizada. El Usuario es responsable por la actividad realizada desde su cuenta, organización, usuarios invitados y espacio de empresa.
Si el Usuario invita usuarios o permite que personal opere FleetMath para su organización, es responsable por su acceso, permisos, uso de datos cargados y cumplimiento de estos Términos.
3. Datos del cliente y responsabilidad operativa
El Usuario y su organización deciden qué datos se ingresan en FleetMath y son responsables por la legalidad, precisión, calidad e integridad de los datos cargados, incluyendo clientes, direcciones, depósitos, vehículos, conductores, empleados, paradas, horarios, capacidades, rutas e instrucciones operativas.
El Usuario confirma que cuenta con todos los derechos, avisos, permisos y bases legales necesarios para cargar, procesar y compartir esos datos mediante FleetMath, incluyendo datos personales de clientes, empleados, conductores, contratistas o terceros cuando corresponda.
FleetMath procesa datos del cliente para prestar el servicio. La organización del Usuario sigue siendo responsable por decisiones operativas, instrucciones a conductores, comunicaciones con clientes, decisiones de despacho y ejecución real de las rutas.
4. Uso aceptable
El Usuario no puede usar FleetMath para fines ilegales, abusivos, fraudulentos, peligrosos o que violen derechos de terceros.
El Usuario no puede omitir o intentar omitir seguridad, autenticación, autorización, límites de uso, controles de facturación, límites de plan o aislamiento entre empresas.
El Usuario no puede hacer scraping, crawling, sobrecargar, interrumpir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, copiar, revender o abusar de la Plataforma salvo cuando tal restricción esté prohibida por ley aplicable.
El Usuario no puede usar FleetMath para despacho de emergencia, rutas críticas para la seguridad, operaciones peligrosas que requieran sistemas certificados o situaciones donde una falla, demora o imprecisión pueda causar muerte, lesión personal, daño a propiedad o violaciones legales.
El Usuario no puede usar FleetMath de forma que genere carga irrazonable de infraestructura, interfiera con otros usuarios o intente extraer datos no públicos, tokens de rutas, credenciales o información del sistema.
5. Conductores, ubicación y seguimiento cuando estén disponibles
Cuando funciones de conductor, móvil o seguimiento de ubicación estén habilitadas por separado o disponibles, la organización del Usuario es responsable de informar a conductores, empleados, contratistas y personal operativo, y de obtener todos los consentimientos, avisos, permisos y bases legales requeridos por la ley aplicable.
La precisión, frecuencia y disponibilidad de ubicación y seguimiento pueden depender del hardware del dispositivo, permisos del sistema operativo, configuración de batería, restricciones del fabricante, conectividad y disponibilidad de proveedores.
FleetMath no garantiza seguimiento en tiempo real continuo, entrega inmediata de cada ubicación, cumplimiento del conductor, finalización de ruta ni disponibilidad de funciones de seguimiento en cada plan, jurisdicción, dispositivo o condición operativa.
6. Servicios de terceros
FleetMath puede integrarse o interactuar con servicios de terceros, incluyendo Google Maps, Google OAuth, hosting, bases de datos, analítica, email transaccional, mapas, geocodificación, procesadores de pago, proveedores fiscales/de pago e infraestructura.
No controlamos servicios de terceros y no somos responsables por su disponibilidad, precisión, términos, cambios, errores, costos, interrupciones o prácticas de datos. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
7. Optimización, mapas y resultados de rutas
FleetMath usa algoritmos, servicios de terceros y datos proporcionados por el usuario para generar sugerencias de rutas. Los resultados pueden depender de la calidad de los datos, restricciones configuradas, disponibilidad de mapas, geocodificación, supuestos de tráfico, ventanas horarias, límites de vehículos y supuestos operativos.
Los resultados de rutas son sugerencias. No garantizamos que una ruta sea óptima, exacta, legalmente transitable, segura, viable, puntual o adecuada para cada vehículo, conductor, cliente, entrega, camino o jurisdicción.
La organización cliente y sus conductores son responsables de verificar condiciones reales, cumplir la ley, evaluar riesgos, seguir señales, restricciones de carga, restricciones viales, clima, tráfico, requisitos de seguridad, instrucciones de clientes y todo requisito operativo antes y durante la ejecución de rutas.
8. Pagos y planes
Los planes públicos de FleetMath son FREE y PRO. FREE puede incluir límites de uso. PRO es una suscripción mensual paga de USD 25/mes salvo que otro precio se indique expresamente en la app o se acuerde por escrito.
PRO ofrece optimizaciones de ruta ilimitadas durante una suscripción activa. La diferencia pública principal entre FREE y PRO es uso limitado frente a optimizaciones de ruta ilimitadas, salvo que beneficios adicionales de PRO se indiquen expresamente en la app.
Las suscripciones PRO se renuevan automáticamente salvo cancelación. La facturación se procesa mediante suscripciones de Stripe Checkout. Cuando Stripe Managed Payments esté habilitado y soportado, Stripe puede actuar como comerciante registrado y gestionar procesamiento de pagos, controles antifraude, disputas, soporte transaccional e impuestos indirectos aplicables.
El acceso a PRO se concede solo después de que Stripe confirme la suscripción o pago mediante el flujo aplicable de checkout y webhooks. Pagos fallidos, revertidos, disputados, incompletos, vencidos o impagos pueden causar descenso de plan, suspensión o pérdida de acceso pago.
La cancelación tiene efecto al final del período de facturación vigente salvo que la app indique lo contrario o la ley lo requiera. Las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto cuando la ley lo exija o Solvmetric lo acuerde expresamente por escrito.
Los precios, límites de planes y funciones pueden cambiar. Cuando corresponda, haremos esfuerzos razonables para notificar a usuarios activos antes de que cambios materiales entren en vigor.
9. Impuestos y proveedor de pagos
Stripe puede calcular, cobrar, remitir o gestionar impuestos sobre ventas, IVA, GST u otros impuestos indirectos aplicables donde esté soportado.
El Usuario y su organización son responsables por impuestos, cargos bancarios, comisiones por conversión de moneda, cargos de proveedores de pago, contracargos o importes no gestionados por Stripe o requeridos por su jurisdicción.
FleetMath y Solvmetric no brindan asesoramiento fiscal, contable ni legal. El Usuario debe consultar a sus propios asesores sobre impuestos, deducciones, retenciones, reportes u obligaciones de cumplimiento.
10. Beta, disponibilidad y cambios
FleetMath puede ofrecer funciones beta, experimentales, limitadas o de acceso anticipado. Estas funciones pueden cambiar, fallar, limitarse o eliminarse sin aviso.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, integraciones, planes, precios, límites, créditos o términos comerciales. También podemos suspender o limitar la Plataforma por mantenimiento, seguridad, prevención de abuso, fallas de proveedores, requisitos legales o razones operativas.
11. Propiedad intelectual
FleetMath, Solvmetric, la Plataforma, software, diseño, marcas, logos, documentación, código, modelos, interfaces y contenido propio pertenecen a Solvmetric Works L.L.C. o sus licenciantes.
No transferimos al Usuario la propiedad de FleetMath. Otorgamos al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.
12. Confidencialidad y seguridad
Trabajamos para proteger la Plataforma y los datos procesados, pero ningún sistema es completamente seguro. El Usuario debe proteger credenciales, tokens de rutas, enlaces privados, exportaciones, respuestas de API y acceso a cuentas.
El Usuario debe notificarnos si sospecha acceso no autorizado, compromiso de credenciales, uso indebido o un incidente de seguridad relacionado con FleetMath.
13. Suspensión o terminación
Podemos suspender, limitar, degradar o terminar el acceso a la Plataforma si creemos razonablemente que existe incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, abuso, falta de pago, pago fallido, uso indebido, requerimiento legal, requerimiento de proveedor o daño potencial a FleetMath, Solvmetric, usuarios, clientes, conductores o terceros.
El Usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Algunas obligaciones sobreviven a la terminación, incluyendo obligaciones de pago, confidencialidad, propiedad intelectual, descargos, límites de responsabilidad, indemnización y disposiciones legales.
14. Exención de garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Solvmetric rechaza todas las garantías expresas, implícitas y legales, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión, disponibilidad, seguridad, operación sin errores, no infracción y acceso ininterrumpido.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Solvmetric Works L.L.C., sus propietarios, empleados, contratistas, proveedores y afiliados no serán responsables por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de mercancía, demoras, accidentes, multas, reclamos de terceros, interrupciones, errores de rutas, consecuencias fiscales, acciones de proveedores de pago o daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total acumulada de Solvmetric por cualquier reclamo relacionado con la Plataforma no excederá el monto pagado por la organización del Usuario a Solvmetric por el servicio durante los tres meses anteriores al evento que originó el reclamo, o USD 100 si no hubo pagos.
16. Indemnización
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Solvmetric Works L.L.C. frente a reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos derivados del uso de la Plataforma, datos cargados, avisos a clientes o conductores, disputas de pago, incumplimiento de estos Términos, violación de leyes o derechos de terceros, o uso operativo de rutas y entregas.
17. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de normas obligatorias que puedan aplicar a consumidores o empresas en otras jurisdicciones.
Antes de iniciar un reclamo formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe contactando a FleetMath. Cuando la ley lo permita, cualquier disputa deberá resolverse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Wyoming, Estados Unidos.
18. Contacto
Para preguntas legales sobre estos Términos, el Usuario puede contactarnos en: info@fleetmath.cloud